Termini di utilizzo
Ultimo aggiornamento: · Versione italiana · prevale la versione tedesca
1. Chi siamo e a che cosa si applicano i presenti Termini
Clarivio è offerto da Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München, Germania («noi»). I presenti Termini si applicano all’app Clarivio su iPhone, iPad, Apple Watch e Mac e al sito web clarivio.app; ai fini dei presenti Termini, per «utente» si intende qualsiasi persona che utilizza Clarivio. Si applicano insieme al contratto di licenza standard di Apple per l’utente finale delle applicazioni concesse in licenza (EULA), che si accetta quando si ottiene l’app dall’App Store. I diritti propri di Apple ai sensi dell’EULA restano impregiudicati. Nei rapporti tra l’utente e noi, i presenti Termini prevalgono sull’EULA laddove se ne discostino; in particolare, le sezioni 11 e 13 si applicano in luogo delle disposizioni dell’EULA in materia di garanzia, limitazione della responsabilità, legge applicabile e foro competente. Utilizzando Clarivio, l’utente accetta i presenti Termini.
Apple non è parte dei presenti Termini. Solo noi, e non Apple, siamo responsabili di Clarivio e dei suoi contenuti, della manutenzione e dell’assistenza, nonché della gestione di qualsiasi pretesa relativa all’app — ad esempio in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi, mancato rispetto di requisiti legali o normativi, tutela dei consumatori o dei dati personali, o violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi. Se Clarivio non è conforme a una garanzia applicabile, l’utente può segnalarlo ad Apple, che in tal caso rimborsa all’utente il prezzo d’acquisto; Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia relativo a Clarivio. Nell’utilizzo di Clarivio vanno rispettate le condizioni di terzi applicabili (ad esempio quelle dell’operatore di telefonia mobile). Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e possono farli valere nei confronti dell’utente.
2. Chi può utilizzare Clarivio
Per utilizzare Clarivio occorre avere almeno 16 anni.
3. Che cos’è Clarivio
Clarivio è un’app per il diario, la riflessione, gli obiettivi, le abitudini e gli insight personali sulla salute. Ciò che l’utente crea viene memorizzato sui propri dispositivi e nel proprio account iCloud; non gestiamo alcun server che lo conservi. Clarivio richiede iOS o iPadOS 26.4 o versioni successive (Apple Watch: watchOS 26.4 o versioni successive). Su un Mac con chip Apple e macOS 26.4 o versioni successive, Clarivio funziona come app per iPad. I contenuti scritti dall’IA richiedono un dispositivo che supporti Apple Intelligence e una lingua supportata da Apple Intelligence (support.apple.com/it-it/121115 — attualmente l’arabo e il russo non sono supportati); in caso contrario, Clarivio utilizza modelli di testo predefiniti e risultati di ricerca. I testi scritti dall’IA — come riepiloghi, insight e risposte — sono generati automaticamente a partire dalle voci dell’utente e possono essere incompleti o errati; è opportuno verificarli prima di farvi affidamento.
4. Nessuna consulenza medica
Clarivio non è un dispositivo medico ai sensi del regolamento (UE) 2017/745. I punteggi relativi alla salute, la prontezza, le tendenze e gli insight scritti dall’IA servono alla riflessione personale. Non costituiscono consulenza medica, diagnosi né trattamento. Per questioni di salute è opportuno rivolgersi a un professionista qualificato.
5. Licenza
Concediamo all’utente il diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare Clarivio sui dispositivi Apple di sua proprietà o sotto il suo controllo, nel rispetto delle regole di utilizzo dell’EULA, per scopi privati e professionali. Non è consentito vendere, noleggiare o concedere in sublicenza l’app. Non è inoltre consentito decompilarla o sottoporla a reverse engineering, salvo nella misura consentita dalla legge.
6. Contenuti dell’utente
Tutto ciò che l’utente crea in Clarivio appartiene all’utente. Non riceviamo tali contenuti e non rivendichiamo alcun diritto su di essi. L’utente è responsabile di ciò che memorizza e di creare e conservare le copie di cui ha bisogno; Clarivio consente di esportare i dati in qualsiasi momento.
7. Uso consentito
Non è consentito aggirare le protezioni dell’app (come il blocco tramite PIN, Face ID o Touch ID, o la crittografia) né utilizzare Clarivio per molestare o minacciare altre persone, per spacciarsi per altri o in qualsiasi modo contrario alla legge.
8. Acquisti
Clarivio Premium è venduto da Apple tramite l’App Store, come abbonamento con rinnovo automatico (mensile o annuale) o come acquisto una tantum «Lifetime» (Accesso a vita). I prezzi vengono mostrati nella valuta locale prima della conferma.
Prova gratuita: i nuovi abbonati al piano annuale ricevono un mese gratuito; il piano mensile non prevede alcun periodo di prova. La prova si trasforma in un abbonamento a pagamento, salvo disdetta almeno 24 ore prima della sua scadenza; l’eventuale parte non utilizzata del periodo di prova decade con l’acquisto di un piano diverso.
Rinnovo: gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Apple addebita l’importo sull’Account Apple al momento dell’acquisto e a ogni rinnovo.
Disdetta: nelle impostazioni degli abbonamenti dell’Account Apple, oppure con «Gestisci abbonamento» in Clarivio. L’accesso prosegue fino alla fine del periodo pagato.
Lifetime (Accesso a vita): un unico pagamento, senza rinnovo, per l’Account Apple che ha effettuato l’acquisto. «Lifetime», «A vita» e «Accesso a vita» significano: finché offriamo Clarivio (la durata di vita del prodotto); con «Ripristina acquisti» l’acquisto può essere utilizzato anche sugli altri dispositivi.
Apple gestisce acquisti, fatturazione, disdette e rimborsi secondo le proprie condizioni, compreso l’eventuale diritto di recesso del consumatore; noi non vediamo mai i dati di pagamento. Richieste di rimborso: reportaproblem.apple.com. Restano salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
9. Disponibilità e modifiche dell’app
Ci impegniamo a mantenere Clarivio affidabile, ma non possiamo garantire che funzioni sempre senza interruzioni, e l’app dipende da servizi Apple che non controlliamo (iCloud, HealthKit, WeatherKit, Apple Intelligence). Possiamo modificare Clarivio per un motivo valido, ossia per adattarlo a nuove versioni di iOS, iPadOS, watchOS o macOS o a modifiche dei servizi di Apple, per rispettare requisiti di legge, per motivi di sicurezza o per migliorarlo, senza costi aggiuntivi per l’utente. Se una modifica pregiudica in misura non trascurabile l’accesso dell’utente a Clarivio o la fruibilità dell’app, la annunceremo con congruo anticipo nell’app nella sezione «Novità», nelle note di aggiornamento dell’App Store e su clarivio.app, indicando la modifica, la relativa data e il diritto di recedere dal contratto ai sensi della presente sezione. L’utente potrà quindi recedere dal contratto gratuitamente entro 30 giorni dalla modifica; basta un messaggio a [email protected]. Per evitare il rinnovo di un abbonamento, occorre disdirlo anche nell’Account Apple (sezione 8). Restano salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori. Se un giorno smetteremo di offrire Clarivio, lo annunceremo nell’app con congruo anticipo e i dati potranno essere esportati.
10. Modifiche ai presenti Termini
Se modifichiamo i presenti Termini, annunceremo la modifica prima che entri in vigore, nell’app nella sezione «Novità», nelle note di aggiornamento dell’App Store e su clarivio.app. Le modifiche all’app stessa sono disciplinate dalla sezione 9. Una modifica dei presenti Termini che incide sui diritti di chi è già utente di Clarivio si applica a tale utente solo a partire dalla sua accettazione; in mancanza di accettazione, nei suoi confronti continuano ad applicarsi i Termini precedenti, ed è possibile smettere di utilizzare Clarivio in qualsiasi momento.
Versione precedente (in inglese): Terms of Use del 28 settembre 2026.
11. Garanzia e responsabilità
Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo o colpa grave, per i danni derivanti da lesione della vita, dell’integrità fisica o della salute, ai sensi delle norme imperative di legge in materia di responsabilità, in particolare della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz), e nell’ambito di qualsiasi garanzia convenzionale da noi prestata. In caso di colpa lieve, rispondiamo solo della violazione di un obbligo il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto l’utente può normalmente fare affidamento (obbligo essenziale), e in tal caso solo del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e tipico per questo tipo di contratto. Per il resto, la nostra responsabilità è esclusa.
12. Cessazione dell’utilizzo
È possibile smettere di utilizzare Clarivio in qualsiasi momento. Prima di disinstallare l’app, è possibile rimuovere i dati dal dispositivo e da iCloud con Impostazioni › Elimina tutti i dati. Gli abbonamenti si disdicono tramite Apple e i rimborsi si richiedono ad Apple, come descritto nella sezione 8.
13. Legge applicabile e foro competente
Si applica il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. I consumatori beneficiano inoltre delle norme imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui hanno la residenza abituale e possono far valere le proprie pretese dinanzi ai giudici di tale Paese.
I presenti Termini sono pubblicati in più lingue con lo stesso contenuto. In caso di divergenze tra le versioni, prevale la versione tedesca (clarivio.app/nutzungsbedingungen); restano salve le norme imperative secondo cui, in caso di dubbio, prevale l’interpretazione più favorevole al consumatore.
14. Risoluzione delle controversie
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori (§ 36 della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori, VSBG).
15. Invalidità di una disposizione
Se una disposizione dei presenti Termini è invalida, le restanti disposizioni rimangono valide e in luogo della disposizione invalida si applicano le disposizioni di legge.
16. Contatti
Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München, Germania · [email protected] · oppure il modulo di contatto su clarivio.app. Domande sulla protezione dei dati: [email protected] — si veda l’Informativa sulla privacy.
English version: clarivio.app/terms · Informativa sulla privacy · Note legali