Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : · Version française des Terms of Use
Version archivée. Les présentes Conditions d’utilisation du 28 septembre 2026 ont été remplacées par les Conditions d’utilisation en vigueur. Elles continuent de s’appliquer à vous dans la mesure où vous n’avez pas accepté une modification (section 10 des Conditions d’utilisation en vigueur).
1. Qui nous sommes et ce que couvrent ces Conditions
Clarivio est proposé par Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München, Allemagne (« nous »). Ces Conditions s’appliquent à l’app Clarivio sur iPhone, iPad, Apple Watch et Mac, ainsi qu’au site web clarivio.app. Elles complètent le contrat de licence utilisateur final standard d’Apple pour les applications sous licence (CLUF), que vous acceptez lorsque vous obtenez l’app sur l’App Store ; en cas de divergence entre les deux, le CLUF prévaut. En utilisant Clarivio, vous acceptez ces Conditions.
2. Qui peut utiliser Clarivio
Vous devez avoir au moins 16 ans.
3. Ce qu’est Clarivio
Clarivio est une app de journal, de réflexion, d’objectifs, d’habitudes et d’analyses de santé personnelles. Ce que vous créez est stocké sur vos appareils et dans votre propre compte iCloud ; nous n’exploitons aucun serveur qui le stocke. Clarivio nécessite iOS ou iPadOS 26.4 ou version ultérieure (Apple Watch : watchOS 26.4 ou version ultérieure). Sur un Mac doté d’une puce Apple, Clarivio fonctionne en tant qu’app pour iPad. Les fonctionnalités rédigées par l’IA nécessitent un appareil compatible avec Apple Intelligence ; sur les autres appareils, Clarivio utilise à la place des modèles fixes et des résultats de recherche.
4. Pas un avis médical
Clarivio n’est pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745. Les scores de santé, la disponibilité, les tendances et les analyses rédigées par l’IA servent à la réflexion personnelle. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement. Pour toute question de santé, consultez un professionnel qualifié.
5. Votre licence
Nous vous accordons le droit non exclusif et non transférable d’utiliser Clarivio sur les appareils Apple dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, dans le cadre des règles d’utilisation du CLUF, à des fins privées et professionnelles. Vous ne pouvez pas vendre, louer ni sous-licencier l’app, ni la décompiler ou en faire de l’ingénierie inverse, sauf dans la mesure où la loi le permet.
6. Votre contenu
Tout ce que vous créez dans Clarivio vous appartient. Nous ne recevons pas votre contenu et ne revendiquons aucun droit sur celui-ci. Vous êtes responsable de ce que vous stockez et de la conservation des copies dont vous avez besoin ; Clarivio peut exporter vos données à tout moment.
7. Utilisation loyale
Ne contournez pas la protection de l’app (comme son verrouillage par code PIN, Face ID ou Touch ID, ou son chiffrement), et n’utilisez pas Clarivio pour harceler ou menacer d’autres personnes, pour usurper leur identité, ni d’une manière contraire à la loi.
8. Achats
Clarivio Premium est vendu par Apple via l’App Store, sous forme d’abonnement à renouvellement automatique (mensuel ou annuel) ou d’achat unique Lifetime. Les prix s’affichent dans votre devise avant que vous ne confirmiez.
Essai gratuit : les nouveaux abonnés à la formule annuelle bénéficient d’un mois gratuit ; la formule mensuelle ne comporte pas d’essai. L’essai devient un abonnement payant, sauf si vous résiliez au moins 24 heures avant son terme ; le temps d’essai non utilisé prend fin si vous achetez une autre formule.
Renouvellement : les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Apple débite votre compte lors de l’achat et à chaque renouvellement.
Résiliation : dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple, ou avec « Gérer l’abonnement » dans Clarivio. L’accès est maintenu jusqu’à la fin de la période payée.
Lifetime : un paiement unique, jamais renouvelé, pour le compte Apple qui a effectué l’achat. « Lifetime » désigne la durée de vie du produit ; utilisez « Restaurer les achats » sur vos autres appareils.
Apple gère la facturation, les remboursements et l’éventuel droit de rétractation dont vous disposez en tant que consommateur, selon les conditions d’Apple ; nous ne voyons jamais vos informations de paiement. Demandes de remboursement : reportaproblem.apple.com.
9. Disponibilité et évolutions de l’app
Nous faisons en sorte que Clarivio soit fiable, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il fonctionne toujours sans interruption, et il dépend de services Apple que nous ne contrôlons pas (iCloud, HealthKit, WeatherKit, Apple Intelligence). Les mises à jour peuvent ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si nous cessons un jour de proposer Clarivio, nous l’annoncerons dans l’app suffisamment à l’avance, et vous pourrez exporter vos données.
10. Modifications de ces Conditions
Si nous modifions ces Conditions, nous afficherons la modification dans l’app avant son entrée en vigueur. Une modification qui affecte vos droits ne s’applique à vous qu’une fois que vous l’avez acceptée. Si vous ne l’acceptez pas, les Conditions précédentes continuent de s’appliquer, et vous pouvez cesser d’utiliser Clarivio à tout moment.
11. Garantie et responsabilité
Les droits de garantie légale s’appliquent. Nous sommes responsables sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que dans le cadre de toute garantie que nous avons donnée. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que de la violation d’une obligation dont le respect conditionne la bonne exécution du contrat et sur lequel vous pouvez normalement compter (obligation essentielle), et dans ce cas uniquement du dommage typique qui était prévisible lors de la conclusion du contrat. Au-delà, notre responsabilité est exclue.
12. Cesser d’utiliser Clarivio
Vous pouvez cesser d’utiliser Clarivio à tout moment. Réglages › Supprimer toutes les données efface vos entrées de votre appareil et de votre iCloud avant que vous ne désinstalliez l’app. La résiliation et le remboursement des achats passent par Apple, comme décrit à la section 8.
13. Droit applicable et tribunaux compétents
Le droit allemand s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous êtes consommateur, les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous vivez s’appliquent également, et vous pouvez porter vos réclamations devant les tribunaux de ce pays.
14. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation (§ 36 VSBG).
15. Si une disposition est invalide
Si une disposition de ces Conditions est invalide, le reste demeure valable, et les dispositions légales s’appliquent à sa place.
16. Contact
Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München, Allemagne · [email protected] · ou le formulaire de contact sur clarivio.app. Questions sur vos données : [email protected] — voir la Politique de confidentialité.
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