Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 21 août 2026 · Version française des Terms of Use
1. Champ d’application et acceptation
Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’app iOS Clarivio (« l’App ») et du site clarivio.app (« le Site »), exploités par Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 Munich, Allemagne (« nous »). En téléchargeant, en installant ou en utilisant l’App ou le Site, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez ni l’App ni le Site.
2. Description du service
Clarivio est une app iOS native proposant un journal structuré, la planification de vie, la visualisation de données de santé, le suivi d’habitudes et des analyses d’IA exécutées sur l’appareil, à travers six dimensions de vie. Toutes les données personnelles sont stockées sur l’appareil et dans votre compte iCloud personnel. L’App requiert iOS 18 ou une version ultérieure. Les fonctions d’IA avancées sur l’appareil requièrent iOS 26 ou une version ultérieure.
3. Avertissement santé — dispositif non médical
Clarivio n’est pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745 (MDR) ni du droit allemand applicable. Les scores de santé, évaluations de forme, analyses de tendance et analyses générées par l’IA sont fournis à des fins strictement personnelles, informatives et de développement personnel. Ils ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une recommandation de traitement, ni un substitut au jugement d’un professionnel de santé. Consultez toujours un professionnel qualifié pour vos décisions de santé. Nous déclinons expressément toute responsabilité pour les décisions prises sur la base des résultats de l’App.
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, logiciels, créations, marques et droits de propriété intellectuelle liés à Clarivio — y compris l’App, le Site, le symbole d’ouverture, le logotype et le nom de marque — sont la propriété exclusive de Benedikt Kraus et sont protégés par le droit d’auteur, le droit des marques et les autres droits applicables. Vous recevez un droit d’utilisation non exclusif, non transférable et révocable, limité à un usage personnel et non commercial. Il vous est interdit de copier, modifier, distribuer, vendre, sous-licencier, faire de l’ingénierie inverse ou créer des œuvres dérivées de tout ou partie de l’App ou du Site.
5. Contenus de l’utilisateur et propriété des données
Toutes les entrées de journal, objectifs, notes et autres contenus personnels que vous créez dans Clarivio (« Contenus ») demeurent votre propriété exclusive. Nous n’y accédons pas, n’en revendiquons pas la propriété et ne les traitons pas. Vous êtes seul responsable de leur licéité et de la conservation de sauvegardes appropriées.
6. Achats et paiements
Clarivio Premium est proposé sous deux formes distinctes, toutes deux traitées exclusivement par Apple Inc. via l’App Store. Les prix en vigueur vous sont indiqués dans votre devise locale, dans l’App et sur l’App Store, avant toute confirmation d’achat.
Abonnement à renouvellement automatique (mensuel ou annuel) : un achat récurrent qui se renouvelle jusqu’à sa résiliation.
— Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.
— Votre compte Apple est débité à la confirmation de l’achat puis au début de chaque période de renouvellement.
— Vous pouvez gérer et résilier vos abonnements à tout moment dans les réglages de votre compte Apple. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l’accès est maintenu jusque-là.
— Les nouveaux abonnés à la formule annuelle bénéficient d’un mois d’essai gratuit, qui se transforme en abonnement payant sauf résiliation au moins 24 heures avant son terme. Le temps d’essai non utilisé est perdu en cas d’achat d’une autre formule. La formule mensuelle ne comporte pas d’essai.
Accès à vie (achat unique) : un paiement unique, et non un abonnement. Il ne se renouvelle jamais, n’est jamais refacturé, et il n’y a rien à résilier.
— Il donne accès aux fonctions Premium pour le compte Apple ayant effectué l’achat et peut être réactivé sur vos autres appareils via « Restaurer les achats ».
— « À vie » désigne la durée de vie du produit, non la vôtre, et ne constitue pas une garantie de disponibilité illimitée de l’App (voir le point 8).
La facturation et les remboursements sont entièrement gérés par Apple ; vos données de paiement ne nous parviennent jamais. Les demandes de remboursement s’adressent à Apple sur reportaproblem.apple.com, selon la politique de remboursement d’Apple. Aucun remboursement n’est accordé pour des périodes d’abonnement partielles, sauf disposition impérative du droit applicable, y compris le droit de la consommation de l’UE. Nous ne sommes pas partie à l’opération de paiement. Les conditions des services de médias d’Apple régissent tous les achats.
7. Droit de rétractation — §§ 355 et suivants du BGB
Si vous êtes consommateur au sens du § 13 du Code civil allemand (BGB) et résidez dans l’UE, vous disposez en principe d’un droit de rétractation de quatorze jours pour les achats numériques, au titre du § 356, al. 5 du BGB. En confirmant votre achat et en déclenchant le téléchargement ou l’accès immédiat au contenu numérique, vous demandez expressément l’exécution immédiate et reconnaissez perdre de ce fait votre droit de rétractation. Les droits impératifs issus du droit de la consommation applicable demeurent inchangés.
8. Disponibilité et évolutions
Nous visons une disponibilité fiable, sans toutefois garantir un service ininterrompu. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités moyennant un préavis raisonnable. La poursuite de l’utilisation après une modification substantielle vaut acceptation des conditions mises à jour.
9. Limitation de responsabilité — § 309, n° 7 du BGB
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de l’utilisation de l’App ou du Site, y compris la perte de données ou la confiance accordée à des contenus générés par l’IA. Notre responsabilité pour négligence simple est exclue, sauf : (a) pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, et (b) en cas de manquement à une obligation contractuelle essentielle (Kardinalpflicht) — la responsabilité étant alors limitée au dommage prévisible et typique. La responsabilité impérative au titre de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits demeure inchangée.
10. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention de Vienne (CVIM). Les consommateurs de l’UE bénéficient en outre des dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence. Les tribunaux de Munich (Allemagne) sont exclusivement compétents, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs.
11. Règlement des litiges — § 36 VSBG
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de conciliation pour consommateurs au sens du § 36 de la loi allemande VSBG.
12. Clause de sauvegarde
Si une disposition des présentes conditions est jugée nulle ou inapplicable (§ 306 du BGB), les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. La disposition nulle sera remplacée par une disposition valable reflétant au plus près l’intention initiale.
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