Términos de uso
Última actualización: · Versión en español de los Terms of Use
Versión archivada. Estos Términos de uso del 28 de septiembre de 2026 han sido sustituidos por los Términos de uso vigentes. Siguen aplicándose a usted en la medida en que no haya aceptado un cambio (apartado 10 de los Términos de uso vigentes).
1. Quiénes somos y qué cubren estos Términos
El proveedor de Clarivio es Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München, Alemania («nosotros»). Estos Términos se aplican a la app Clarivio en iPhone, iPad, Apple Watch y Mac y al sitio web clarivio.app. Complementan el Contrato de Licencia de Usuario Final estándar de Apple para aplicaciones con licencia (EULA), que usted acepta al obtener la app en el App Store; si ambos difieren, prevalece el EULA. Al usar Clarivio, usted acepta estos Términos.
2. Quién puede usar Clarivio
Debe tener al menos 16 años.
3. Qué es Clarivio
Clarivio es una app de diario, reflexión, objetivos, hábitos y hallazgos personales sobre la salud. Lo que usted crea se guarda en sus dispositivos y en su propia cuenta de iCloud; no operamos ningún servidor que lo almacene. Clarivio requiere iOS o iPadOS 26.4 o posterior (Apple Watch: watchOS 26.4 o posterior). En un Mac con chip de Apple, Clarivio funciona como la app para iPad. Las funciones que redacta la IA necesitan un dispositivo compatible con Apple Intelligence; en otros dispositivos, Clarivio usa en su lugar plantillas fijas y resultados de búsqueda.
4. No es consejo médico
Clarivio no es un producto sanitario en el sentido del Reglamento (UE) 2017/745. Las puntuaciones de salud, la disposición, las tendencias y los hallazgos redactados por la IA sirven para la reflexión personal. No constituyen consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Para cuestiones de salud, consulte a un profesional cualificado.
5. Su licencia
Le concedemos el derecho no exclusivo e intransferible de usar Clarivio en dispositivos Apple que le pertenezcan o que usted controle, dentro de las normas de uso del EULA, con fines privados y profesionales. No puede vender, alquilar, sublicenciar ni descompilar la app, ni aplicarle ingeniería inversa, salvo en la medida en que la ley lo permita.
6. Su contenido
Todo lo que usted crea en Clarivio es suyo. No recibimos su contenido ni reclamamos ningún derecho sobre él. Usted es responsable de lo que guarda y de conservar las copias que necesite; Clarivio puede exportar sus datos en cualquier momento.
7. Uso leal
No eluda la protección de la app (como su bloqueo con PIN, Face ID o Touch ID, o su cifrado) ni use Clarivio para acosar o amenazar a otras personas, suplantar su identidad o de cualquier forma que infrinja la ley.
8. Compras
Apple vende Clarivio Premium a través del App Store, como suscripción de renovación automática (mensual o anual) o como compra única Lifetime. Los precios se muestran en su moneda antes de que usted confirme.
Prueba gratuita: los nuevos suscriptores del plan anual obtienen un mes gratis; el plan mensual no incluye prueba. La prueba se convierte en una suscripción de pago salvo que usted cancele al menos 24 horas antes de que termine; el tiempo de prueba no utilizado finaliza si compra otro plan.
Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. Apple realiza el cargo en su cuenta al comprar y en cada renovación.
Cancelación: en los ajustes de suscripción de su cuenta de Apple, o con «Gestionar suscripción» en Clarivio. El acceso continúa hasta el final del periodo pagado.
Lifetime: un único pago, que nunca se renueva, para la cuenta de Apple con la que se realizó la compra. «Lifetime» se refiere a la vida útil del producto; use «Restaurar compras» en sus otros dispositivos.
Apple gestiona la facturación, los reembolsos y cualquier derecho de desistimiento que usted tenga como consumidor, según las condiciones de Apple; nunca vemos sus datos de pago. Solicitudes de reembolso: reportaproblem.apple.com.
9. Disponibilidad y cambios en la app
Trabajamos para que Clarivio sea fiable, pero no podemos prometer que funcione siempre sin interrupciones, y depende de servicios de Apple que no controlamos (iCloud, HealthKit, WeatherKit, Apple Intelligence). Las actualizaciones pueden añadir, cambiar o eliminar funciones. Si alguna vez dejamos de ofrecer Clarivio, lo anunciaremos en la app con la debida antelación y podrá exportar sus datos.
10. Cambios en estos Términos
Si cambiamos estos Términos, mostraremos el cambio en la app antes de que entre en vigor. Un cambio que afecte a sus derechos solo se le aplica una vez que usted lo acepte. Si no lo acepta, se siguen aplicando los Términos anteriores, y puede dejar de usar Clarivio en cualquier momento.
11. Garantía y responsabilidad
Se aplican los derechos de garantía legales. Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos y en el marco de cualquier garantía que hayamos otorgado. En caso de negligencia leve, solo respondemos del incumplimiento de una obligación cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar habitualmente (obligación esencial), y en ese caso solo del daño típico que era previsible al celebrarse el contrato. Fuera de estos casos, queda excluida nuestra responsabilidad.
12. Dejar de usar Clarivio
Puede dejar de usar Clarivio en cualquier momento. Ajustes › Eliminar todos los datos borra sus entradas de su dispositivo y de su iCloud antes de que desinstale la app. Las compras se cancelan y se reembolsan a través de Apple, como se describe en el apartado 8.
13. Legislación aplicable y tribunales
Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es consumidor, también se aplican las normas imperativas de protección de los consumidores del país en el que vive, y puede presentar sus reclamaciones ante los tribunales de ese país.
14. Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución de conflictos de consumo (§ 36 VSBG).
15. Si una disposición no es válida
Si alguna disposición de estos Términos no es válida, el resto sigue siendo válido y, en su lugar, se aplican las disposiciones legales.
16. Contacto
Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München, Alemania · [email protected] · o el formulario de contacto en clarivio.app. Preguntas sobre sus datos: [email protected] — consulte la Política de privacidad.
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