Términos de uso
Última actualización: 21 de agosto de 2026 · Versión en español de los Terms of Use
1. Ámbito de aplicación y aceptación
Estos términos regulan el uso de la app para iOS Clarivio («la App») y del sitio web clarivio.app («el Sitio»), explotados por Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 Múnich, Alemania («nosotros»). Al descargar, instalar o utilizar la App o el Sitio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice la App ni el Sitio.
2. Descripción del servicio
Clarivio es una app nativa de iOS que ofrece diario estructurado, planificación vital, visualización de datos de salud, seguimiento de hábitos y análisis de IA ejecutados en el dispositivo, a través de seis dimensiones de la vida. Todos los datos personales se almacenan en el dispositivo y en su cuenta personal de iCloud. La App requiere iOS 18 o posterior. Las funciones avanzadas de IA en el dispositivo requieren iOS 26 o posterior.
3. Aviso sobre salud — no es un producto sanitario
Clarivio no es un producto sanitario en el sentido del Reglamento (UE) 2017/745 (MDR) ni del Derecho alemán aplicable. Todas las puntuaciones de salud, evaluaciones de disposición, análisis de tendencias y análisis generados por IA se facilitan exclusivamente con fines personales, informativos y de desarrollo personal. No constituyen asesoramiento médico, diagnóstico, recomendación de tratamiento ni sustituyen el criterio de un profesional sanitario. Consulte siempre a un profesional cualificado para sus decisiones de salud. Declinamos expresamente toda responsabilidad por las decisiones adoptadas sobre la base de los resultados de la App.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, programas, diseños, marcas y derechos de propiedad intelectual relacionados con Clarivio —incluidos la App, el Sitio, el símbolo de apertura, el logotipo y el nombre de marca— son propiedad exclusiva de Benedikt Kraus y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual, de marcas y demás normativa aplicable. Usted recibe un derecho de uso no exclusivo, intransferible y revocable, limitado a fines personales y no comerciales. No está permitido copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de ninguna parte de la App o del Sitio.
5. Contenidos del usuario y titularidad de los datos
Todas las entradas del diario, objetivos, notas y demás contenidos personales que cree en Clarivio («Contenidos del usuario») siguen siendo de su propiedad exclusiva. No accedemos a ellos, no reclamamos su titularidad y no los tratamos. Usted es el único responsable de su licitud y de mantener copias de seguridad adecuadas.
6. Compras y pagos
Clarivio Premium se ofrece en dos modalidades distintas, ambas tramitadas exclusivamente por Apple Inc. a través del App Store. Los precios vigentes se muestran en su moneda local, en la App y en el App Store, antes de que confirme cualquier compra.
Suscripción de renovación automática (mensual o anual): una compra recurrente que se renueva hasta que usted la cancele.
— Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación al final del periodo de facturación en curso.
— Se cargará en su cuenta de Apple al confirmar la compra y al comienzo de cada periodo de renovación.
— Puede gestionar y cancelar las suscripciones en cualquier momento en los ajustes de su cuenta de Apple. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; hasta entonces se mantiene el acceso.
— Los nuevos suscriptores del plan anual disfrutan de un mes de prueba gratuito, que se convierte en suscripción de pago salvo cancelación con al menos 24 horas de antelación a su finalización. El tiempo de prueba no utilizado se pierde si se adquiere otro plan. El plan mensual no incluye periodo de prueba.
Acceso de por vida (compra única): un pago único, no una suscripción. No se renueva nunca, no vuelve a facturarse y no hay nada que cancelar.
— Concede acceso a las funciones Premium para la cuenta de Apple con la que se realizó la compra y puede reactivarse en sus demás dispositivos mediante «Restaurar compras».
— «De por vida» se refiere a la vida útil del producto, no a la suya, y no constituye una garantía de que la App vaya a seguir disponible indefinidamente (véase el punto 8).
La facturación y los reembolsos los gestiona íntegramente Apple; sus datos de pago nunca llegan a nosotros. Las solicitudes de reembolso se dirigen a Apple en reportaproblem.apple.com, conforme a la política de reembolsos de Apple. No se conceden reembolsos por periodos parciales de suscripción, salvo que lo exija la normativa aplicable, incluida la normativa de consumo de la UE. No somos parte en la operación de pago. Los Términos y Condiciones de los Servicios de Medios de Apple rigen todas las compras.
7. Derecho de desistimiento — §§ 355 y ss. del BGB
Si es consumidor en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB) y reside en la UE, en principio le asiste un derecho de desistimiento de catorce días para las compras digitales, conforme al § 356, apdo. 5 del BGB. Al confirmar su compra e iniciar la descarga o el acceso inmediato al contenido digital, solicita expresamente la ejecución inmediata y reconoce que con ello pierde su derecho de desistimiento. Los derechos imperativos derivados de la normativa de consumo aplicable permanecen inalterados.
8. Disponibilidad y cambios
Aspiramos a una disponibilidad fiable, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir funciones con un preaviso razonable. El uso continuado tras cambios sustanciales constituye la aceptación de los términos actualizados.
9. Limitación de responsabilidad — § 309, n.º 7 del BGB
En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la App o del Sitio, incluida la pérdida de datos o la confianza depositada en contenidos generados por IA. Queda excluida nuestra responsabilidad por negligencia leve, salvo: (a) los daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, y (b) el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (Kardinalpflichten), en cuyo caso la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. La responsabilidad imperativa conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos permanece inalterada.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de Viena (CISG). Los consumidores de la UE se benefician además de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia. Los tribunales de Múnich (Alemania) tienen jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.
11. Resolución de litigios — § 36 VSBG
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo en el sentido del § 36 de la ley alemana VSBG.
12. Cláusula de salvaguarda
Si alguna disposición de estos términos resultara nula o inaplicable (§ 306 del BGB), las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia. La disposición nula se sustituirá por una disposición válida que refleje del modo más fiel posible la intención original.
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