Условия использования
Последнее обновление:
1. Кто мы и на что распространяются настоящие Условия
Поставщик Clarivio — Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München, Германия («мы»). Настоящие Условия распространяются на приложение Clarivio на iPhone, iPad, Apple Watch и Mac, а также на сайт clarivio.app. Под «пользователем» в настоящих Условиях понимается любое лицо, которое пользуется приложением или сайтом. Настоящие Условия действуют наряду со Стандартным лицензионным соглашением Apple с конечным пользователем лицензированного приложения (EULA), которое принимается при получении приложения в App Store. Собственные права Apple по EULA остаются незатронутыми. В отношениях между пользователем и нами настоящие Условия имеют преимущественную силу в той мере, в какой они отличаются от EULA; в частности, разделы 11 и 13 применяются вместо положений EULA о гарантии, ограничении ответственности, применимом праве и подсудности. Пользуясь Clarivio, пользователь соглашается с настоящими Условиями.
Apple не является стороной настоящих Условий. Исключительно мы, а не Apple, несём ответственность за Clarivio и его содержимое, за его обслуживание и поддержку, а также за любые претензии, связанные с ним, — в том числе претензии из ответственности за продукцию, в связи с несоблюдением требований законодательства или регулирующих органов, в сфере защиты прав потребителей и персональных данных, а также претензии о нарушении Clarivio прав третьих лиц на интеллектуальную собственность. Если Clarivio не соответствует применимой гарантии, пользователь может уведомить об этом Apple, и Apple вернёт ему стоимость покупки; иных гарантийных обязательств в отношении Clarivio у Apple нет. При использовании Clarivio пользователь обязан соблюдать применимые условия третьих лиц (например, своего оператора мобильной связи). Apple и её дочерние компании являются сторонними бенефициарами настоящих Условий и вправе требовать их соблюдения от пользователя.
2. Кто может пользоваться Clarivio
Пользоваться Clarivio может лицо, достигшее 16 лет.
3. Что такое Clarivio
Clarivio — приложение для ведения дневника, рефлексии, целей, привычек и личных инсайтов о здоровье. То, что пользователь создаёт в Clarivio, хранится на его устройствах и в его собственном аккаунте iCloud; у нас нет сервера, на котором это хранится. Для Clarivio требуется iOS или iPadOS 26.4 или новее (Apple Watch: watchOS 26.4 или новее). На Mac с чипом Apple и macOS 26.4 или новее Clarivio работает как приложение для iPad. Для функций, в которых текст пишет ИИ, нужны устройство с поддержкой Apple Intelligence и язык, который поддерживает Apple Intelligence (support.apple.com/121115; в настоящее время арабский и русский не поддерживаются); в остальных случаях Clarivio вместо этого использует фиксированные шаблоны и результаты поиска. Тексты, написанные ИИ, — например, сводки, инсайты и ответы — создаются автоматически на основе собственных записей пользователя и могут быть неполными или неверными; прежде чем на них полагаться, их следует проверить.
4. Не медицинская консультация
Clarivio не является медицинским изделием в смысле Регламента (ЕС) 2017/745. Показатели здоровья, показатель «Готовность», тренды и инсайты, написанные ИИ, предназначены для личной рефлексии. Они не являются медицинской консультацией, диагнозом или лечением. По вопросам здоровья следует обращаться к квалифицированному специалисту.
5. Лицензия
Мы предоставляем пользователю неисключительное, непередаваемое право пользоваться Clarivio на устройствах Apple, которые ему принадлежат или находятся под его контролем, в рамках правил использования EULA, в личных и профессиональных целях. Запрещается продавать, сдавать в аренду или сублицензировать приложение, а также декомпилировать его или осуществлять его обратную разработку, за исключением случаев, когда это разрешено законом.
6. Контент пользователя
Всё, что пользователь создаёт в Clarivio, принадлежит ему. Мы не получаем этот контент и не претендуем на какие-либо права на него. Пользователь отвечает за то, что хранит, и за создание нужных ему копий; Clarivio может в любое время экспортировать данные пользователя.
7. Допустимое использование
Запрещается обходить защиту приложения (например, блокировку по PIN-коду, Face ID или Touch ID либо шифрование). Запрещается также использовать Clarivio, чтобы преследовать других лиц, угрожать им или выдавать себя за другое лицо, либо любым иным способом, нарушающим закон.
8. Покупки
Apple продаёт Clarivio Premium через App Store — как автоматически продлеваемую подписку (на месяц или на год) или как разовую покупку «Пожизненный доступ» (Lifetime). Цены отображаются в валюте пользователя до подтверждения покупки.
Бесплатный пробный период: новые подписчики годового плана получают один месяц бесплатно; у месячного плана пробного периода нет. Пробный период переходит в платную подписку, если она не отменена не позднее чем за 24 часа до его окончания; неиспользованное пробное время прекращается при покупке другого плана.
Продление: подписки продлеваются автоматически, если они не отменены не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Apple списывает оплату с Аккаунта Apple пользователя при покупке и при каждом продлении.
Отмена: в настройках подписок Аккаунта Apple или через пункт «Управление подпиской» в Clarivio. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Пожизненный доступ (Lifetime): один платёж без продления, для Аккаунта Apple, с которого совершена покупка. «Lifetime», «Пожизненный доступ» и «пожизненный» означают: пока мы предлагаем Clarivio (срок жизни продукта); на других устройствах покупка восстанавливается через пункт «Восстановить покупки».
Покупки, выставление счетов, отмену подписок и возвраты Apple осуществляет по своим условиям; это касается и права на отказ от договора, которое может быть у пользователя как у потребителя. Платёжные данные пользователя мы никогда не видим. Запросы на возврат: reportaproblem.apple.com. Установленные законом права потребителей остаются незатронутыми.
9. Доступность и изменения приложения
Мы стремимся к тому, чтобы Clarivio работал надёжно, но не можем обещать, что он всегда будет работать без перебоев; кроме того, он зависит от сервисов Apple, которыми мы не управляем (iCloud, HealthKit, WeatherKit, Apple Intelligence). Мы вправе изменять Clarivio при наличии уважительной причины, а именно для адаптации к новым версиям iOS, iPadOS, watchOS или macOS либо к изменениям сервисов Apple, для выполнения требований законодательства, в целях безопасности или для улучшения приложения — без дополнительных расходов для пользователя. Если изменение ухудшает доступ к Clarivio или возможность им пользоваться более чем незначительно, мы заблаговременно сообщим об этом в приложении в пункте «Что нового», в примечаниях к обновлению в App Store и на clarivio.app, указав суть изменения, его дату и право пользователя расторгнуть договор в соответствии с настоящим разделом. В этом случае пользователь может бесплатно расторгнуть договор в течение 30 дней после изменения; для этого достаточно сообщения на [email protected]. Чтобы подписка не продлилась, её необходимо также отменить в Аккаунте Apple (раздел 8). Установленные законом права потребителей остаются незатронутыми. Если мы когда-нибудь перестанем предлагать Clarivio, мы заблаговременно сообщим об этом в приложении, и пользователь сможет экспортировать свои данные.
10. Изменения настоящих Условий
Если мы изменим настоящие Условия, мы сообщим об изменении до его вступления в силу — в приложении в пункте «Что нового», в примечаниях к обновлению в App Store и на clarivio.app. Изменения самого приложения регулируются разделом 9. Изменение настоящих Условий, затрагивающее права существующих пользователей, применяется к ним только после того, как они с ним согласятся; без такого согласия для них продолжают действовать прежние Условия, а пользоваться Clarivio можно прекратить в любой момент.
Предыдущая редакция (на английском): Условия использования от 28 сентября 2026 года.
11. Гарантия и ответственность
Действуют установленные законом права в связи с недостатками. Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, за причинение вреда жизни, телу или здоровью, в силу императивных норм закона об ответственности — в частности, по Закону Германии об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz), — а также в рамках любой принятой нами на себя гарантии. При лёгкой неосторожности мы отвечаем только за нарушение обязанности, исполнение которой вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которой пользователь обычно вправе полагаться (существенная обязанность), и в этом случае — только за типичный ущерб, который можно было предвидеть при заключении договора. В остальном наша ответственность исключена.
12. Прекращение использования
Прекратить пользоваться Clarivio можно в любой момент. Перед удалением приложения записи можно удалить с устройства и из iCloud через «Настройки» › «Удалить все данные». Подписки отменяются через Apple, а запросы на возврат средств направляются в Apple, как описано в разделе 8.
13. Применимое право и подсудность
Применяется право Германии, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Если пользователь является потребителем, дополнительно действуют императивные нормы о защите прав потребителей страны, в которой он проживает, и он может предъявлять требования в судах этой страны.
Настоящие Условия опубликованы на нескольких языках с одинаковым содержанием. При расхождении между версиями преимущественную силу имеет версия на немецком языке (clarivio.app/nutzungsbedingungen); это не ограничивает действие императивных норм, согласно которым неясные условия толкуются в пользу потребителя.
14. Разрешение споров
Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах урегулирования споров в согласительном органе по защите прав потребителей (§ 36 VSBG — Закона Германии об урегулировании потребительских споров).
15. Если положение недействительно
Если какое-либо положение настоящих Условий недействительно, остальные положения сохраняют силу, а вместо недействительного положения применяются нормы закона.
16. Контакты
Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München, Германия · [email protected] · или контактная форма на clarivio.app. Вопросы о персональных данных: [email protected] — см. Политику конфиденциальности.