شروط الاستخدام
آخر تحديث:
1. من نحن وما الذي تشمله هذه الشروط
يقدّم Benedikt Kraus تطبيق Clarivio، وعنوانه: Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München، ألمانيا («نحن»). تسري هذه الشروط على تطبيق Clarivio على iPhone وiPad وApple Watch وMac، وعلى الموقع الإلكتروني clarivio.app. ويُقصد بـ«المستخدم» في هذه الشروط كل شخص، أيًّا كان جنسه، يستخدم التطبيق أو الموقع الإلكتروني. وتسري هذه الشروط إلى جانب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple للتطبيقات المرخّصة (EULA)، التي يوافق عليها المستخدم عند الحصول على التطبيق من App Store. ولا تمسّ هذه الشروط حقوق Apple الخاصة الناشئة عن اتفاقية EULA. وفي العلاقة بين المستخدم وبيننا، تكون الأولوية لهذه الشروط حيثما اختلفت عن اتفاقية EULA؛ وعلى وجه الخصوص، يسري القسمان 11 و13 بدلًا من أحكام اتفاقية EULA المتعلقة بالضمان وتحديد المسؤولية والقانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي. وباستخدام Clarivio، يوافق المستخدم على هذه الشروط.
ليست Apple طرفًا في هذه الشروط. ونحن وحدنا، لا Apple، المسؤولون عن Clarivio ومحتواه، وعن صيانته ودعمه، وعن أي مطالبات تتعلق به، بما في ذلك المطالبات المتعلقة بالمسؤولية عن المنتجات، أو بعدم استيفاء المتطلبات القانونية أو التنظيمية، والمطالبات المتعلقة بحماية المستهلك وحماية الخصوصية، والمطالبات القائمة على أن Clarivio ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير. وإذا لم يكن Clarivio مطابقًا لأي ضمان سارٍ، يجوز للمستخدم إخطار Apple بذلك، وتردّ Apple إليه سعر الشراء؛ ولا يقع على Apple أي التزام آخر بالضمان فيما يتعلق بـ Clarivio. وعند استخدام Clarivio، يجب على المستخدم الالتزام بشروط الغير السارية (مثل شروط مشغّل شبكة الهاتف المحمول). وتُعدّ Apple وشركاتها التابعة أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الشروط، ويحق لها إنفاذها في مواجهة المستخدم.
2. من يمكنه استخدام Clarivio
يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 16 عامًا.
3. ما هو Clarivio
Clarivio تطبيق لليوميات والتأمل والأهداف والعادات ورؤى الصحة الشخصية. ويُخزَّن ما يُنشئه المستخدم على أجهزته وفي حساب iCloud الخاص به؛ ولا نشغّل أي خادم يخزّنه. ويتطلب Clarivio نظام iOS أو iPadOS 26.4 أو أحدث (Apple Watch: نظام watchOS 26.4 أو أحدث). وعلى جهاز Mac المزوّد بمعالج Apple silicon ونظام macOS 26.4 أو أحدث، يعمل Clarivio بصفته تطبيق iPad. وتتطلب الأجزاء التي يكتبها الذكاء الاصطناعي جهازًا يدعم Apple Intelligence ولغةً تدعمها Apple Intelligence (support.apple.com/121115 — ولا تشمل حاليًا العربية ولا الروسية)؛ وفي غير ذلك، يستخدم Clarivio بدلًا منها قوالب ثابتة ونتائج بحث. والنصوص التي يكتبها الذكاء الاصطناعي، مثل الملخصات والرؤى والإجابات، تُنشأ تلقائيًا من مُدخلات المستخدم نفسه، وقد تكون ناقصة أو خاطئة؛ لذا ينبغي التحقق منها قبل الاعتماد عليها.
4. ليست نصيحة طبية
لا يُعدّ Clarivio جهازًا طبيًا بالمعنى المقصود في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2017/745. ودرجات الصحة والجاهزية والاتجاهات والرؤى التي يكتبها الذكاء الاصطناعي مخصّصة للتأمل الشخصي، وليست نصيحة طبية ولا تشخيصًا ولا علاجًا. وفي المسائل الصحية، ينبغي استشارة مختص مؤهل.
5. الترخيص
نمنح المستخدم حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام Clarivio على أجهزة Apple التي يملكها أو يتحكم فيها، ضمن قواعد الاستخدام الواردة في اتفاقية EULA، للأغراض الخاصة والمهنية. ولا يجوز بيع التطبيق أو تأجيره أو منح تراخيص فرعية له، ولا تفكيك شفرته أو إجراء هندسة عكسية له، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون.
6. محتوى المستخدم
كل ما يُنشئه المستخدم في Clarivio ملكٌ له. ولا نتلقى هذا المحتوى ولا ندّعي أي حقوق فيه. والمستخدم مسؤول عمّا يخزّنه وعن الاحتفاظ بالنسخ التي يحتاج إليها؛ ويمكن لـ Clarivio تصدير بياناته في أي وقت.
7. الاستخدام المقبول
لا يجوز تجاوز الحماية التي يوفرها التطبيق (مثل قفل التطبيق برمز PIN أو Face ID أو Touch ID، أو تشفيره)، ولا يجوز استخدام Clarivio لمضايقة الآخرين أو تهديدهم أو انتحال شخصياتهم، أو بأي طريقة تخالف القانون.
8. المشتريات
تتولى Apple بيع Clarivio Premium عبر App Store، إما في صورة اشتراك يتجدد تلقائيًا (شهري أو سنوي)، أو في صورة عملية شراء لمرة واحدة لـ«وصول مدى الحياة» (Lifetime). وتُعرض الأسعار بعملة المستخدم قبل تأكيد الشراء.
التجربة المجانية: يحصل المشتركون الجدد في الخطة السنوية على شهر مجاني؛ ولا تتضمن الخطة الشهرية أي فترة تجريبية. وتتحول الفترة التجريبية إلى اشتراك مدفوع ما لم يُلغَ الاشتراك قبل انتهائها بـ 24 ساعة على الأقل؛ وتنتهي المدة التجريبية غير المستخدمة عند شراء خطة مختلفة.
التجديد: تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل نهاية الفترة الحالية بـ 24 ساعة على الأقل. وتُحصّل Apple الرسوم من حساب المستخدم عند الشراء وعند كل تجديد.
الإلغاء: من إعدادات الاشتراكات في حساب Apple، أو عبر «إدارة الاشتراك» في Clarivio. ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.
وصول مدى الحياة: دفعة واحدة لا تتجدد أبدًا، لحساب Apple الذي أُجري به الشراء. وتعني عبارتا «مدى الحياة» و«وصول مدى الحياة» (Lifetime وLifetime Access): طوال المدة التي نقدّم فيها Clarivio (أي عمر المنتج)؛ ولاستخدام الشراء على الأجهزة الأخرى، يُستخدم خيار «استعادة المشتريات».
تتولى Apple عمليات الشراء والفوترة والإلغاء والاسترداد وفقًا لشروطها، بما في ذلك أي حق عدول قد يتمتع به المستخدم بصفته مستهلكًا؛ ولا نطّلع أبدًا على بيانات الدفع. وتُقدَّم طلبات الاسترداد عبر: reportaproblem.apple.com. ولا تمسّ هذه الشروط حقوق المستهلك المقررة قانونًا.
9. التوفر والتغييرات في التطبيق
نعمل على أن يكون Clarivio موثوقًا، لكن لا يمكننا أن نعد بأنه سيعمل دائمًا دون انقطاع، كما أنه يعتمد على خدمات من Apple لا نتحكم فيها (iCloud وHealthKit وWeatherKit وApple Intelligence). ويجوز لنا تغيير Clarivio لسبب وجيه، وتحديدًا لتكييفه مع الإصدارات الجديدة من iOS أو iPadOS أو watchOS أو macOS أو مع التغييرات في خدمات Apple، أو للوفاء بالمتطلبات القانونية، أو لأسباب أمنية، أو لتحسينه، دون أي تكلفة إضافية على المستخدم. وإذا أضرّ تغييرٌ بوصول المستخدم إلى Clarivio أو بقابلية استخدامه إضرارًا يتجاوز الحد اليسير، فسنعلن عنه مسبقًا وفي وقت مناسب داخل التطبيق ضمن «الجديد»، وفي ملاحظات التحديث على App Store، وعلى clarivio.app، مع بيان التغيير وتاريخه وحق المستخدم في إنهاء العقد بموجب هذا القسم. ويجوز للمستخدم عندئذٍ إنهاء العقد دون مقابل خلال 30 يومًا من التغيير؛ وتكفي لذلك رسالة إلى [email protected]. ولمنع تجديد الاشتراك، يجب أيضًا إلغاؤه في حساب Apple (القسم 8). ولا تمسّ هذه الشروط حقوق المستهلك المقررة قانونًا. وإذا توقفنا يومًا عن تقديم Clarivio، فسنعلن ذلك في التطبيق في وقت مناسب، ويمكن للمستخدم تصدير بياناته.
10. التغييرات على هذه الشروط
إذا غيّرنا هذه الشروط، فسنعلن التغيير قبل سريانه، داخل التطبيق ضمن «الجديد»، وفي ملاحظات التحديث على App Store، وعلى clarivio.app. أما التغييرات على التطبيق نفسه فيحكمها القسم 9. ولا يسري على المستخدم الحالي أي تغيير في هذه الشروط يمسّ حقوقه إلا بعد موافقته عليه؛ وإذا لم يوافق، تظل الشروط السابقة سارية في حقه، ويجوز له التوقف عن استخدام Clarivio في أي وقت.
الإصدار السابق (بالإنجليزية): شروط الاستخدام المؤرخة في 28 سبتمبر 2026.
11. الضمان والمسؤولية
تسري حقوق الضمان المقررة قانونًا. ونتحمّل المسؤولية دون حدود في حالات العمد والإهمال الجسيم، وعن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، وبموجب أحكام المسؤولية القانونية الإلزامية، ولا سيما بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني (Produkthaftungsgesetz)، وفي نطاق أي كفالة قدّمناها. وفي حالة الإهمال البسيط، لا نتحمّل المسؤولية إلا عن الإخلال بالتزام يجعل الوفاء به التنفيذ السليم للعقد ممكنًا أصلًا، ويحق للمستخدم عادةً أن يعتمد على الوفاء به (التزام جوهري)، وعندئذٍ فقط عن الضرر المعتاد في هذا النوع من العقود الذي كان متوقعًا عند إبرام العقد. وفيما عدا ذلك، تُستبعد مسؤوليتنا.
12. إنهاء الاستخدام
يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام Clarivio في أي وقت. ويزيل الخيار «الإعدادات › حذف جميع البيانات» السجلات من الجهاز ومن iCloud الخاص بالمستخدم قبل إلغاء تثبيت التطبيق. ويتم إلغاء الاشتراكات عبر Apple، وتُقدَّم طلبات الاسترداد إلى Apple، كما هو موضح في القسم 8.
13. القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة
يسري القانون الألماني، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا كان المستخدم مستهلكًا، فتسري أيضًا القواعد الإلزامية لحماية المستهلك في البلد الذي يقيم فيه، ويجوز له رفع دعاواه أمام المحاكم هناك.
تُنشر هذه الشروط بعدة لغات بالمضمون نفسه. وإذا اختلفت النسخ، تكون الأولوية للنسخة الألمانية (clarivio.app/nutzungsbedingungen)؛ ولا يقيّد ذلك أي قاعدة إلزامية تقضي بتفسير الشروط غير الواضحة لصالح المستخدم بصفته مستهلكًا.
14. تسوية النزاعات
لسنا ملزمين ولا مستعدين للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة لتسوية نزاعات المستهلكين (المادة 36 من قانون تسوية نزاعات المستهلكين الألماني، § 36 VSBG).
15. إذا كان أحد الأحكام باطلًا
إذا كان أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا، يظل باقي الأحكام ساريًا، وتحلّ الأحكام القانونية محلّ الحكم الباطل.
16. التواصل
Benedikt Kraus, Maximilian-Wetzger-Str. 7, 80636 München، ألمانيا · [email protected] · أو نموذج التواصل على clarivio.app. الأسئلة المتعلقة بالبيانات الشخصية: [email protected]، وتفاصيل ذلك في سياسة الخصوصية.